Posterior a la derivación efectuada por TF u OLN, el caso es recepcionado por PRM; dispositivo que, en caso de no contar con cupos de ingreso inmediato, ingresará el caso a la lista de espera. En dicho contexto, se evaluarán los antecedentes del caso y realizarán los primeros contactos, entrevistas y visitas domiciliarias con el grupo familiar, aplicándose criterios de priorización de ingreso. Una vez se cuente con cupos disponibles para ingreso, y considerando las priorizaciones efectuadas, se realizará el ingreso efectivo a PRM.

Una vez ingresado efectivamente el caso, este es traspasado por director/a de PRM a dupla psicosocial (trabajador/a social y psicólogo/a) que acompañará el proceso de intervención en el programa. Durante los primeros tres meses, se realizarán atenciones individuales, familiares y contacto con redes comunitarias, a fin de establecer una alianza terapéutica con el grupo familiar, actualizar y profundizar en antecedentes, interrumpir situaciones de vulneración de derechos, favorecer la elaboración de la experiencia traumática y potenciar recursos familiares. Al final de la presente fase, se co-construirá el Plan de intervención, el cual tiene una duración de tres o seis meses e incluye tres áreas de acción: individual, familiar y comunitaria. A su vez, dicho documento incluye objetivos propuestos por Tribunal, programa de Diagnóstico Clínico Especializado (DCE), PRM, el niño, niña o adolescente y sus adultos responsables.

Desde el tercer hasta el noveno mes, se ejecutará el plan de intervención construido en conjunto por profesionales del programa y el grupo familiar por medio de diversas metodologías; tales como atenciones individuales, familiares, talleres, terapia grupales y coordinaciones con redes comunitarias, buscando la obtención de avances en los objetivos propuestos.

Antes del noveno mes, dupla psicosocial evaluará los avances del proceso con el grupo familiar y dirección del programa, instancia en que:

– Si hay avances suficientes, se crea un Plan de seguimiento, con el cual se trabajará los próximos meses de cara al egreso del caso del programa.

– Si no hay avances suficientes y se mantienen situaciones de desprotección, se crea un nuevo Plan de intervención, en el cual se continúan trabajando los objetivos propuestos a nivel individual, familiar y comunitario. La duración del presente plan puede ser de 3 o 6 meses, dependiendo de las necesidades del caso.

Durante la presente fase, se ejecuta el plan de seguimiento, el cual tiene por objetivo consolidar los logros obtenidos en el proceso de intervención. A medida que se desarrolla la presente etapa, dupla psicosocial, el grupo familiar y la dirección evalúan la pertinencia del egreso del caso de PRM, efectuando acciones de cierre progresivo del proceso terapéutico.

En caso de mantenerse el logro de los objetivos, encontrarse interrumpida la situación de vulneración de derechos y cautelada la seguridad del niño, niña y/o adolescente, se solicita por parte de PRM el egreso del caso a Tribunal de Familia; organismo que, ponderando la información brindada por el programa por medio de oficios e informes de avance, puede acceder o no a dicha solicitud.